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Politique de Livraison

1) PÉRIMÈTRE DE LIVRAISON

Les livraisons s’effectuent sur tout le territoire national sous réserve de la disponibilité des sociétés de livraison.

2) DÉLAI

Les commandes sont livrées par le service de transport dans un délai allant de trois à quinze jours (03 à 15 jours) à partir de la confirmation de la commande, sauf stipulation contraire. La durée de livraison est déterminée selon l’éloignement géographique du client. Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur, il en sera fait mention express à l’attention du consommateur lors de la validation de sa commande avec le service Client.

3) ABSENCE DU DESTINATAIRE À LA LIVRAISON

Après avoir validé sa commande sur Internet, le client est rappelé par le service client BRICOLI dans un délai de 48 heures ouvrées, afin de bien confirmer toutes les modalités de la commande. Lors de cette confirmation, une adresse de livraison BIS est demandée au client afin de permettre la livraison du colis si le client est absent au moment de la livraison. La livraison du colis n’est déclenchée par le service de Transport qu’une fois l’adresse de livraison BIS renseignée.En cas d’absence de destinataire lors de la livraison, le service Transport récupère le colis. Le client sera ensuite livré dans un délai raisonnable, selon un nouveau rendez-vous fixé avec le service client. Après trois livraisons infructueuses, la commande du client sera considérée comme annulée.

4) ERREUR DE LIVRAISON ET VICE APPARENT

Le client s’engage à vérifier la conformité du produit à sa commande lors de la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande ou vice apparent devra faire l’objet d’une réclamation dans un délai de 48h à compter de la livraison. Passé ce délai le client ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent.